O discovery ou levantamento de requisitos é uma etapa fundamental no processo de desenvolvimento de software, onde a compreensão profunda das necessidades dos usuários e do contexto de negócios se tornam a base sólida para a criação de soluções significativas.

No âmbito ágil, essa fase ganha ainda mais relevância, visto que a agilidade exige adaptação constante e entrega de valor contínua. Nesse sentido, adotar boas práticas durante o levantamento de requisitos é essencial para garantir o sucesso dos projetos e a satisfação dos clientes e usuários.

O time de negócios DB1 é orientado para atender e resolver necessidades de clientes e usuários.

Somos apaixonados por problemas!

Explorando o Desconhecido.

O levantamento de requisitos é um conjunto de atividades, técnicas e ações que visam descobrir ou confirmar o que é necessário para atender a uma determinada necessidade. É nessa etapa que as bases para a criação de um produto bem-sucedido são estabelecidas.

Nesta fase você deve se concentrar em capturar as reais dores e problemas dos stakeholders, diminuir as incertezas e em assegurar que os requisitos futuros estejam alinhados com os objetivos de negócios.

Fonte: Tera conceitos de Design Thinking.

Stakeholders: A Importância das Partes Interessadas.

A aprovação final do projeto vem das pessoas afetadas, sendo assim a identificação e engajamento das partes interessadas se torna crucial. Realizar o mapeamento inicial é uma base estratégica para direcionar o projeto, pois é através das interações com as partes interessadas que a equipe pode compreender as nuances do contexto e ajustar o desenvolvimento de acordo com a realidade.

Conheça e envolva ativamente as partes interessadas. A participação de clientes, usuários finais, product owners, desenvolvedores e especialistas técnicos desde o início do processo de levantamento de requisitos é fundamental. Compartilhar descobertas, ideias e soluções preliminares com clareza e regularidade possibilita ajustes e melhorias contínuas com base no feedback e nas necessidades identificadas ao longo do processo de descoberta.

Mapa de Stakeholders

Metodologias: foco nas necessidades.

Antes de iniciar o levantamento de requisitos, avalie profundamente o contexto, o cliente e o problema a ser resolvido.

Dado que cada usuário possui necessidades e dificuldades específicas, a compreensão completa dos usuários e da complexidade do negócio é uma prioridade. A busca incessante pelo valor da entrega, a ênfase no desenvolvimento de Mínimos Produtos Viáveis (MVPs) e a entrega contínua são princípios orientadores. Utilize e adapte as melhores metodologias e ferramentas de mercado considerando o contexto do cliente.

Fonte: When, which … Design Thinking, Lean, Design Sprint, Agile?

Design Thinking é um método de resolução de problemas centrado no usuário, que enfatiza a empatia, a colaboração e a experimentação. Ele é composto por cinco fases:

• • Empatia: Entender as necessidades e desejos dos usuários.
  • Definição: Definir o problema a ser resolvido.
  • Ideação: Gerar ideias para soluções.
  • Prototipagem: Construir protótipos para testar as ideias.
  • Teste: Testar os protótipos com os usuários para obter feedback.

• Lean Startup é uma metodologia de desenvolvimento de startups que enfatiza a aprendizagem validada, experimentação rápida e iteração constante. Ela é baseada na ideia de que é melhor lançar um produto mínimo viável (MVP) o mais rápido possível e obter feedback dos usuários para melhorar o produto ao longo do tempo.

• Design Sprint é uma técnica de resolução de problemas rápida e intensiva que incorpora princípios do design thinking. Ele é composto por cinco fases:

  • Dia 1: Definir o problema e as hipóteses.
  • Dia 2: Ideação e prototipagem.
  • Dia 3: Teste com usuários.
  • Dia 4: Refinamento do protótipo.
  • Dia 5: Apresentar o protótipo ao cliente.

• Agile é uma abordagem de desenvolvimento que promove a entrega iterativa e incremental, priorizando a colaboração, adaptação a mudanças e resposta rápida aos feedbacks.

• Continuous Discovery é uma prática contínua de descoberta de insights para o desenvolvimento de produtos, alinhada aos princípios ágeis. Ela enfatiza a coleta de dados e a análise de feedback dos usuários para melhorar o produto ao longo do tempo.

A seleção da abordagem ou metodologia mais adequada pode ser decidida em colaboração com a equipe e os patrocinadores do projeto. Independentemente da abordagem escolhida, diversas técnicas de levantamento podem ser aplicadas em diferentes momentos do desenvolvimento.

Técnicas para discovery.

Para oferecer as alternativas mais valiosas, é importante definir o limite do contexto a ser trabalhado, delimitando o que “Precisamos fazer” e o que “Não precisamos fazer”. Para isso você pode utilizar uma ou várias das técnicas listadas a seguir:

• Facilitações, Mapeamento de Fluxos e Cenários: use técnicas de facilitação, como Lean Inception, Brainstorming e Design Sprint, para obter uma visão ampla e colaborativa do problema. Ferramentas como o Miro podem ser empregadas para mapear visualmente fluxos de trabalho e cenários, tornando o entendimento dos processos mais claro e colaborativo.
• Entrevistas e Entendimento Profundo: realize entrevistas detalhadas com os stakeholders para compreender suas necessidades, expectativas e desafios.
• Feedback de Clientes e Mercado: consulte a concorrência, tanto direta quanto indireta, para obter uma visão abrangente e competitiva das práticas de mercado.
• Análise de Riscos e Impacto: realize uma análise preliminar de impacto e possíveis riscos para avaliar como os requisitos propostos afetarão as regras existentes e o sistema atual.
• Inspeção de Código-Fonte e Documentação do Sistema Legado: examine minuciosamente o código-fonte e a documentação do sistema legado para entender sua estrutura e funcionalidades.
• Mineração de dados: utilize técnicas de mineração de dados para identificar padrões e informações que possam contribuir para as decisões do produto ou do projeto.
• Teste e protótipos da solução: desenvolva protótipos para simular a experiência do usuário e testar a usabilidade das soluções propostas. Isso nos permite tangibilizar e validar ideias de forma eficaz.

O levantamento de requisitos é uma fase crítica para o sucesso de qualquer projeto de desenvolvimento de software. Adotando boas práticas de engajamento, comunicação, colaboração e foco no valor, você desempenhará um papel crucial no entendimento do roadmap e no planejamento de entregáveis necessários para atender às expectativas do cliente; desenvolvendo a habilidade de tomar decisões embasadas, de ser a ponte entre as partes interessadas e o time de desenvolvimento e oferecendo insights baseados em informações coletadas na criação de soluções eficazes que impulsionam o crescimento do negócio e a satisfação de todas as partes interessadas.